IT Support / Helpdesk 1st/2nd Level (w/m/d)
Wir sind ein internationaler IT-Provider von Lösungen & Services in den Bereichen Cloud, Managed Services und Cyber Security. Zudem gehen wir als Pionier in der IT-Security-Softwareentwicklung neue Wege am Markt. Dabei bieten wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch 450 Mitarbeitenden langfristig Sicherheit und nachhaltige Entwicklung. Eine innovationsgetriebene Branche mit einem familiären Arbeitsklima im Mittelstand ohne festgefahrene Strukturen: GEMEINSAM MIT DIR!
- Berufserfahrene
- Berufseinsteiger*innen
- Münster (Westfalen)
- unbefristet
- Vollzeit
Deine Aufgaben
- End User Support für Kunden (Remote und vor Ort)
- Qualifizierung und Dispatching eingehender Kunden-Anfragen
- Betreuung von Client-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld und Anpassungen an bestehenden Systemen im Microsoft Server Umfeld
- Unterstützung bei IMAC Themen für unsere Kunden – insbesondere bei Kunden vor Ort
- IT-Support (1st / 2nd Level) für unsere Kollegen
Dein Profil
Dein Know-how
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, DNS/DHCP und von Windows Server-Betriebssystemen
- Erfahrung im Support von Microsoft Office und Windows Client-Betriebssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) sind wünschenswert
Deine Persönlichkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Lösungsorientierte Denkweise
Wir bieten
-
Gesundheit und Vorsorge
Betriebliche Altersvorsorge und Betriebliche Krankenversicherung mit attraktiven Konditionen.
-
Großartiges Betriebsklima
Flache Hierarchien, offene Türen, Mitarbeiterevents und ein familiäres Miteinander unter klasse Kolleg*innen
-
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Nachhaltige Personalentwicklung und stärkenorientiertes Coaching - Von der Fachkraft zum/zur Spezialist*in!
-
Verpflegung und leibliches Wohl
Frisches Bio-Obst, Kaffeespezialitäten aus dem Vollautomat, Wasser und Saft satt. Süßigkeiten lassen sich auch immer irgendwo auftreiben.
-
Work-Life-Balance
Unbefristete Festanstellung, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, Vertrauensgleitzeit, 30 Tage Urlaub
-
Spannende Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben
Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliche Projektübernahme.
Das "Du" gehört zu unserer Firmenphilosophie - gerne möchten wir nun den Kreis erweitern und unseren Bewerbungsprozess ebenfalls in Du-Form durchführen. Wir freuen uns daher sehr auf Deine Bewerbung. Solltest Du lieber in Deinem Bewerbungsprozess gesiezt werden, lass es uns gerne wissen.
Werde Teil unseres Teams und bringe Dein fachliches Wissen sowie Deine positiven Charaktereigenschaften mit ein!
Hast Du noch weitere Fragen zu Deiner Karriere bei DTS? Dann schau doch gerne auf unserer Homepage (https://www.dts.de/de/karriere) vorbei oder ruf uns an!
dts.de