Sys­tem Ad­mi­nis­tra­tor (w/m/d) – In­ci­dent Re­spon­se

Wir sind ein in­ter­na­tio­na­ler IT-​Provider von Lö­sun­gen & Ser­vices in den Be­rei­chen Cloud, Ma­na­ged Ser­vices und Cyber Se­cu­ri­ty. Zudem gehen wir als Pio­nier in der IT-​Security-Softwareentwicklung neue Wege am Markt. Dabei bie­ten wir nicht nur un­se­ren Kun­den, son­dern auch 450 Mit­ar­bei­ten­den lang­fris­tig Si­cher­heit und nach­hal­ti­ge Ent­wick­lung. Eine in­no­va­ti­ons­ge­trie­be­ne Bran­che mit einem fa­mi­liä­ren Ar­beits­kli­ma im Mit­tel­stand ohne fest­ge­fah­re­ne Struk­tu­ren: GE­MEIN­SAM MIT DIR!

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Deine Auf­ga­ben

  • Du bist ver­ant­wort­lich für die Ko­or­di­na­ti­on eines rei­bungs­lo­sen In­ci­dent Ma­nage­ments
  • Als Spe­zia­list (w/m/d) in Dei­nem Ge­biet fällt Dir die Ana­ly­se von In­ci­dents sowie die Iden­ti­fi­ka­ti­on von Ur­sa­chen und Ein­lei­tung ge­eig­ne­ter Maß­nah­men zur Pro­blem­be­hand­lung leicht
  • Du bist maß­geb­lich an der ak­ti­ven Kom­mu­ni­ka­ti­on mit un­se­ren Fach­ab­tei­lun­gen, Kun­den sowie Ent­schei­dungs­trä­gern be­tei­ligt, um die schnel­le Lö­sungs­fin­dung vor­an­zu­trei­ben
  • Ein re­gel­mä­ßi­ges Re­por­ting der Incident-​ und Service-​Request-Prozesse an un­se­re Kun­den zur kla­ren Trans­pa­renz ist un­er­läss­lich
  • Zur Si­cher­heits­stel­lung einer hohen Ser­vice­qua­li­tät bist Du eben­so für die kon­ti­nu­ier­li­che (Weiter-​) Ent­wick­lung der Incident-​Management-Prozesse zu­stän­dig

Dein Pro­fil

Dein Know-​how

  • Auf­grund Dei­ner hohen IT-​Affinität bringst Du be­reits ein gutes tech­ni­sches Ver­ständ­nis vor allem im Be­reich der IT-​Infrastruktur mit
  • Du be­sitzt eine ab­ge­schlos­se­ne Aus­bil­dung, Stu­di­um oder gleich­wer­ti­ge Be­rufs­er­fah­rung im Be­reich der In­for­ma­tik
  • Idea­ler­wei­se hast Du be­reits Er­fah­run­gen im Prozess-​ und In­ci­dent Ma­nage­ment
  • Eine Zer­ti­fi­zie­rung in ITIL oder ver­wand­ten Be­rei­chen sind wün­schens­wert

 

Deine Per­sön­lich­keit

  • Pro­ak­ti­ve, dienstleistungs-​ und lö­sungs­ori­en­tier­te Denk­wei­se
  • Stark aus­ge­präg­te Ser­vice­ori­en­tie­rung
  • Hohes Maß an Team- und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­fä­hig­keit
  • Hohe Be­last­bar­keit und sou­ve­rä­ner Um­gang mit Stress­si­tua­tio­nen
  • Ei­gen­stän­di­ge, struk­tu­rier­te und ana­ly­ti­sche Ar­beits­wei­se

Wir bie­ten

  • Ge­sund­heit und Vor­sor­ge

    Be­trieb­li­che Al­ters­vor­sor­ge und Be­trieb­li­che Kran­ken­ver­si­che­rung mit at­trak­ti­ven Kon­di­tio­nen.

  • Groß­ar­ti­ges Be­triebs­kli­ma

    Fla­che Hier­ar­chien, of­fe­ne Türen, Mit­ar­bei­te­re­vents und ein fa­mi­liä­res Mit­ein­an­der unter klas­se Kol­leg*innen

  • Per­sön­li­che und be­ruf­li­che Wei­ter­ent­wick­lung

    Nach­hal­ti­ge Per­so­nal­ent­wick­lung und stär­ken­ori­en­tier­tes Coa­ching - Von der Fach­kraft zum/zur Spe­zia­list*in!

  • Ver­pfle­gung und leib­li­ches Wohl

    Fri­sches Bio-​Obst, Kaf­fee­spe­zia­li­tä­ten aus dem Voll­au­to­mat, Was­ser und Saft satt. Sü­ßig­kei­ten las­sen sich auch immer ir­gend­wo auf­trei­ben.

  • Work-​Life-Balance

    Un­be­fris­te­te Fest­an­stel­lung, fle­xi­bel ge­stalt­ba­re Ar­beits­zei­ten, Ver­trau­ens­gleit­zeit, 30 Tage Ur­laub

  • Span­nen­de Pro­jek­te und ver­ant­wor­tungs­vol­le Auf­ga­ben

    Ak­ti­ve Mit­ge­stal­tungs­mög­lich­kei­ten und ei­gen­ver­ant­wort­li­che Pro­jekt­über­nah­me.

Das "Du" ge­hört zu un­se­rer Fir­men­phi­lo­so­phie - gerne möch­ten wir nun den Kreis er­wei­tern und un­se­ren Be­wer­bungs­pro­zess eben­falls in Du-​Form durch­füh­ren. Wir freu­en uns daher sehr auf Deine Be­wer­bung. Soll­test Du lie­ber in Dei­nem Be­wer­bungs­pro­zess ge­siezt wer­den, lass es uns gerne wis­sen.

Werde ein Teil un­se­res Teams und brin­ge Dein fach­li­ches Wis­sen sowie Deine po­si­ti­ven Cha­rak­ter­ei­gen­schaf­ten mit ein!

Hast Du noch wei­te­re Fra­gen zu Dei­ner Kar­rie­re bei DTS? Dann schau doch gerne auf un­se­rer Home­page (https://www.dts.de/de) vor­bei oder ruf uns gerne an!

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Mike Wend­ler
+49 5221 101 3885

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NameAn­bie­terDienstZweckDauerTyp

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DTS

-

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Ses­si­on (Sit­zungs­en­de)

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coo­kie­op­ti­on

DTS

-

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loyjoy-​chat

sta­ble.loyjoy.com

LoyJoy

LoyJoy ist ein Chat­bot, der auf un­se­rer Web­site ver­wen­det wird, um Be­su­chern in­ter­ak­ti­ve Ge­sprä­che und Sup­port an­zu­bie­ten. Wir ver­wen­den Coo­kies, um In­for­ma­tio­nen über die In­ter­ak­tio­nen von LoyJoy mit den Be­su­chern zu sam­meln und zu ana­ly­sie­ren. Diese Coo­kies kön­nen dazu bei­tra­gen, die Be­nut­zer­er­fah­rung zu ver­bes­sern und si­cher­zu­stel­len, dass Be­su­cher promp­te und re­le­van­te Ant­wor­ten auf ihre Fra­gen er­hal­ten.

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rc::a

Goog­le

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Die­ser Coo­kie wird ver­wen­det, um zwi­schen Men­schen und Bots zu un­ter­schei­den. Dies ist vor­teil­haft für die Web­site, um gül­ti­ge Be­rich­te über die Nut­zung Ihrer Web­site zu er­stel­len.

be­stän­dig

HTML Local Sto­rage

rc::c

Goog­le

Goog­le Re­cap­tcha

Die­ser Coo­kie wird ver­wen­det, um zwi­schen Men­schen und Bots zu un­ter­schei­den.

Ses­si­on (Sit­zungs­en­de)

HTML Local Sto­rage



Zu­sätz­li­che In­for­ma­tio­nen

Goog­le: https://busi­ness.safe­ty.goog­le/pri­va­cy/

Analyse-​Cookies

Wir ver­wen­den Ana­ly­sen, um un­se­re Web­site zu ver­bes­sern – wobei wir nach­voll­zie­hen, wie un­se­re Website-​Besucher un­se­re Web­site nut­zen, wel­che Sei­ten sie am häu­figs­ten be­su­chen und wie lange sie auf un­se­rer Web­site ver­wei­len. Wir sind hier­für auf Coo­kies und Dritt­part­ner an­ge­wie­sen, um diese Ak­tio­nen und Ver­hal­tens­wei­sen zu ver­fol­gen.
 

NameAn­bie­terDienstZweckDauerTyp
GTM-​MHV6XC6Goog­leGoog­le Tag Ma­na­gerWird ver­wen­det, um den Sit­zungs­sta­tus zu er­hal­ten. Der Goog­le Tag Ma­na­ger ist ein Dienst zur Ver­wal­tung von Tags, die durch ein be­stimm­tes Er­eig­nis aus­ge­löst wer­den, wel­che ein drit­tes Script ein­fü­gen oder Daten an einen drit­ten Dienst sen­den. Auf dem Client-​Gerät des Nut­zers wer­den keine Coo­kies im tech­ni­schen Sinne ge­setzt, aber es wer­den tech­ni­sche und per­sön­li­che Daten wie z. B. die IP-​Adresse vom Cli­ent an den Ser­ver des Diens­te­an­bie­ters über­tra­gen, um die Nut­zung des Diens­tes zu er­mög­li­chen.399 TageHTTP-​Cookie
_gaGoog­leGoog­le Ana­ly­ticsRe­gis­triert eine ein­deu­ti­ge ID, die ver­wen­det wird, um sta­tis­ti­sche Daten dazu, wie der Be­su­cher die Web­site nutzt, zu ge­ne­rie­ren.400 TageHTTP-​Cookie
_ga_1S0WX4XQVMGoog­leGoog­le Ana­ly­ticsSam­melt Daten dazu, wie oft ein Be­nut­zer eine Web­site be­sucht hat, sowie Daten für den ers­ten und letz­ten Be­such.400 TageHTTP-​Cookie



Zu­sätz­li­che In­for­ma­tio­nen

Goog­le: https://busi­ness.safe­ty.goog­le/pri­va­cy/

Mar­ke­ting Coo­kies

Un­se­re Wer­be­part­ner er­mög­li­chen uns, Ihnen re­le­van­te Wer­bung im In­ter­net auf der Grund­la­ge Ihrer In­ter­es­sen vor­zu­schla­gen. Sie kön­nen auch dazu die­nen, die Wirk­sam­keit un­se­rer Wer­be­kam­pa­gnen zu mes­sen. Diese Part­ner kön­nen In­for­ma­tio­nen über Sie sam­meln, wie z. B. In­for­ma­tio­nen über Ihren Brow­ser, Ihren Stand­ort und/oder Ihre IP-​Adresse.
 

NameAn­bie­terDienstZweckDauerTyp
GTM-​MHV6XC6Goog­leGoog­le Tag Ma­na­gerWird ver­wen­det, um den Sit­zungs­sta­tus zu er­hal­ten. Der Goog­le Tag Ma­na­ger ist ein Dienst zur Ver­wal­tung von Tags, die durch ein be­stimm­tes Er­eig­nis aus­ge­löst wer­den, wel­che ein drit­tes Script ein­fü­gen oder Daten an einen drit­ten Dienst sen­den. Auf dem Client-​Gerät des Nut­zers wer­den keine Coo­kies im tech­ni­schen Sinne ge­setzt, aber es wer­den tech­ni­sche und per­sön­li­che Daten wie z. B. die IP-​Adresse vom Cli­ent an den Ser­ver des Diens­te­an­bie­ters über­tra­gen, um die Nut­zung des Diens­tes zu er­mög­li­chen.399 TageHTTP-​Cookie
_gcl_auGoog­leGoog­le Tag Ma­na­gerEnt­hält eine zu­falls­ge­nerier­te User-​ID.90 TageHTTP-​Cookie
AW-11059446345Goog­leGoog­le AdsWird ver­wen­det, um den Sit­zungs­sta­tus zu er­hal­ten.399 TageHTTP-​Cookie
IDEGoog­leDou­b­le­ClickVer­wen­det von Goog­le Dou­b­le­Click, um die Hand­lun­gen des Be­nut­zers auf der Web­sei­te nach der An­zei­ge oder dem Kli­cken auf eine der An­zei­gen des An­bie­ters zu re­gis­trie­ren und zu mel­den, mit dem Zweck der Mes­sung der Wirk­sam­keit einer Wer­bung und der An­zei­ge ziel­ge­rich­te­ter Wer­bung für den Be­nut­zer.390 TageHTTP-​Cookie
test_coo­kieGoog­leDou­b­le­ClickVer­wen­det, um zu über­prü­fen, ob der Brow­ser des Be­nut­zers Coo­kies un­ter­stützt.1 TagHTTP-​Cookie
_fbpMeta Plat­forms, Inc.Meta PixelWird von Face­book ge­nutzt, um eine Reihe von Wer­be­pro­duk­ten an­zu­zei­gen, z. B. Echt­zeit­ge­bo­te drit­ter Wer­be­trei­ben­der.90 TageHTTP-​Cookie
_fbcMeta Plat­forms, Inc.Meta PixelWird von Face­book ver­wen­det und spei­chert In­for­ma­tio­nen über Ihren letz­ten Be­such auf die­ser Web­site.90 TageHTTP-​Cookie
lastEx­ter­nal­Re­fer­rerMeta Plat­forms, Inc.Meta PixelEr­mit­telt, wie der Nut­zer die Web­site er­reicht hat, indem seine letz­te URL-​Adresse re­gis­triert wird.be­stän­digHTML Local Sto­rage
lastEx­ter­nal­Re­fer­rer­Ti­meMeta Plat­forms, Inc.Meta PixelEr­mit­telt, wie der Nut­zer die Web­site er­reicht hat, indem seine letz­te URL-​Adresse re­gis­triert wird.be­stän­digHTML Local Sto­rage
li_gcLin­ke­dInLin­ke­dIn AdsSpei­chert den Zu­stim­mungs­sta­tus des Be­nut­zers für Coo­kies auf der ak­tu­el­len Do­mä­ne.180 TageHTTP-​Cookie
lidcLin­ke­dInLin­ke­dIn AdsSorgt für die Aus­wahl des Da­ten­zen­trums.1 TagHTTP-​Cookie
bcoo­kieLin­ke­dInLin­ke­dIn AdsDie­ses Coo­kie ist eine Brow­s­er­ken­nung. Damit wer­den Ge­rä­te, die auf Lin­ke­dIn zu­grei­fen, ein­deu­tig iden­ti­fi­ziert, um so eine miss­bräuch­li­che Ver­wen­dung der Platt­form zu er­ken­nen.365 TageHTTP-​Cookie
coo­kie­testbrame-​gamification.comBrame-Ses­si­on (Sit­zungs­en­de)HTTP-​Cookie
do­main_ses­si­on_idbrame-​gamification.comBrame-be­stän­digHTML Local Sto­rage



Zu­sätz­li­che In­for­ma­tio­nen

Goog­le: https://busi­ness.safe­ty.goog­le/pri­va­cy/
Meta: https://www.face­book.com/pri­va­cy/po­li­cy/?entry_point=data_po­li­cy_re­di­rect&entry=0
Lin­ke­dIn: https://de.lin­ke­din.com/legal/privacy-​policy?



Ge­sam­mel­te Daten des Goog­le Tag Ma­na­gers

Diese Liste ent­hält alle (per­sön­li­chen) Daten, die von oder durch die Nut­zung die­ses Diens­tes ge­sam­melt wer­den:

  • Ge­rä­te­in­for­ma­tio­nen
  • Geo­gra­fi­scher Stand­ort
  • Browser-​Informationen
  • Ge­rä­te­be­triebs­sys­tem
  • Bild­schirm­auf­lö­sung
  • Re­fer­rer URL
  • In­ter­ak­ti­ons­da­ten
  • Datum und Uhr­zeit des Be­suchs
  • Nut­zer­ver­hal­ten
  • Be­such­te Sei­ten
  • Online-​Identifikatoren
  • Ge­kürz­te IP-​Adresse
  • Nutzer-​ID
  • Wer­be­ken­nung
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Die In­hal­te auf un­se­ren Sei­ten kön­nen in ver­schie­de­nen so­zia­len Netz­wer­ken wie Face­book oder Twit­ter ge­teilt wer­den. Nach An­sicht der Da­ten­schutz­be­hör­den und Ge­rich­ten ist eine sol­che au­to­ma­ti­sche Über­tra­gung von Nut­zer­da­ten an die Be­trei­ber der so­zia­len Netz­wer­ke rechts­wid­rig. Des­halb fin­det eine sol­che Da­ten­über­tra­gung ohne Zu­stim­mung der Nut­zer auf un­se­ren Sei­ten nicht statt.

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